Neste artigo

  1. Por que arena esportiva é diferente
  2. Desafio 01 — Reservas: mensalistas + avulsos sem conflito
  3. Desafio 02 — Mensalidades dos fixos e cobrança dos avulsos
  4. Desafio 03 — Split entre profissionais
  5. Desafio 04 — No-show e cancelamento de última hora
  6. Desafio 05 — Receber Wellhub e TotalPass
  7. Exemplo prático: uma arena de Society real
  8. Dúvidas frequentes

Por que uma arena é diferente de uma academia

Academia tradicional vende mensalidade pra entrar e usar livre. Arena vende horário. Cada hora do dia tem um valor, um responsável, uma capacidade. Mensalistas pegam horários fixos (terça e quinta às 20h, por exemplo); avulsos preenchem os espaços que sobram. E ainda tem o desafio dos professores particulares que usam a quadra e pagam um percentual.

Esse modelo cria três problemas operacionais únicos:

Quem tenta resolver tudo isso com agenda no Google Calendar + planilha de Excel + mensagem no WhatsApp acaba criando 3 sistemas paralelos que nunca conversam entre si. Abaixo, cada desafio com a forma certa de resolver.

Desafio 01 — Reservas: mensalistas e avulsos sem conflito

Problema

Dois clientes querem o mesmo horário e ninguém percebeu até a hora do jogo

É o pesadelo clássico: o mensalista chega, encontra um avulso na quadra que reservou pelo WhatsApp 2 horas antes, briga começa, atendente liga pra você no meio da semana. Causa: a agenda não estava em um só lugar.

Como resolver Use um único calendário online com bloqueio automático. Mensalistas têm seus horários fixos pré-bloqueados (toda terça-feira 20h por 3 meses, por exemplo). Avulsos só conseguem reservar nos slots livres — o sistema bloqueia automaticamente o que já tem mensalista. Bônus: o avulso já paga no momento da reserva (Pix ou cartão), eliminando o "vou pagar quando chegar".

Desafio 02 — Cobrar mensalistas e avulsos sem confundir tudo

Problema

O mensalista paga mensalidade. O avulso paga por hora. Como controlar separadamente?

No fim do mês você precisa saber: quanto entrou de mensalidade fixa, quanto de avulso, quanto está em aberto, qual mensalista está atrasado. Em planilha, dá pra fazer — mas demora horas e tem erro.

Como resolver Separar as duas receitas no painel financeiro. Mensalistas têm cobrança recorrente automática (todo dia X) via WhatsApp com link de Pix/boleto/cartão. Avulsos pagam no ato da reserva pelo link público. Ambas as receitas aparecem no mesmo dashboard, mas marcadas com etiqueta diferente (Mensalidade vs Avulso). Você sabe em tempo real quanto entrou de cada lado.

Desafio 03 — Split entre profissionais

Problema

O professor de futsal aluga seu horário e fica com 70%. Quem faz essa conta?

É o modelo padrão: profissional independente usa sua quadra, monta a turma dele, cobra dos alunos dele. Você fica com 30%. Em planilha, é fechar conta no fim do mês, descontar, pagar. Em volume de 5+ professores, vira um trabalho.

Como resolver Configure split automático. Quando o aluno paga (via Pix, boleto ou cartão), o sistema divide o valor na hora: 70% vai pra conta do professor, 30% pra conta da arena. Sem planilha, sem fechamento mensal, sem erro de cálculo. No fim do mês, cada profissional tem o extrato dele; você tem o seu.

Desafio 04 — No-show e cancelamento de última hora

Problema

Reservou na sexta, não apareceu no sábado, não pagou. Quem cobra?

Avulsos que cancelam em cima da hora ou simplesmente não aparecem são uma das maiores dores de uma arena. Em planilha, raramente esse "buraco" é cobrado — e a quadra fica vazia.

Como resolver Política de pagamento antecipado obrigatório. Para reservar pelo link público, o avulso paga na hora da reserva via Pix ou cartão. Se ele não aparecer, o dinheiro já está na sua conta. Para cancelamento, defina uma política (ex.: até 24h antes, estorno integral; menos que isso, sem estorno) e o sistema aplica automaticamente.

Desafio 05 — Receber Wellhub e TotalPass

Oportunidade

Sua arena pode ser parceira do Wellhub e do TotalPass — e nunca mais ficar com horário vago

Wellhub (ex-Gympass) e TotalPass são programas corporativos que pagam pelo check-in dos colaboradores. Para uma arena, é receita extra com público novo. Mas operacionalmente, sem integração, vira mais um sistema pra acompanhar.

Como resolver Integre as duas plataformas. O check-in do beneficiário no app dele cai automaticamente no painel da sua arena, com a etiqueta GP (Gympass/Wellhub) ou TP (TotalPass). O relatório financeiro do mês já inclui essas visitas — sem planilha paralela. Veja os guias Wellhub e TotalPass.

Exemplo prático: arena de Society

Vamos pegar um caso realista. Uma arena de Society com:

Receita típica do mês

Mensalidade fixa
R$ 8.000
Avulsos (80 × ~R$ 80)
R$ 6.400
Split de profs (30% × R$ 12k)
R$ 3.600
Wellhub + TotalPass
R$ 1.200

Total bruto: R$ 19.200. Sem sistema, controlar 4 fluxos diferentes consome ~20 horas/mês entre cobrança, conferência, fechamento e split. Com sistema, esse trabalho vai a zero — você só revisa.

Como o LEP App entrega isso na sua arena

O LEP foi construído com arenas como uma das audiências centrais. Cada um dos 5 desafios acima vira uma funcionalidade nativa do produto:

Desafio → Como o LEP resolve

  • Calendário único com bloqueio automático de mensalistas; o link público de reserva só mostra slots livres — zero conflito entre mensal e avulso. Desafio 01
  • Cobrança recorrente dos mensalistas via WhatsApp + pagamento antecipado obrigatório dos avulsos via Pix/cartão no momento da reserva. Desafio 02
  • Split automático via Asaas — cada professor recebe o percentual combinado direto na conta dele, sem fechamento mensal. Desafio 03
  • Política de cancelamento configurável (ex.: 24h antes = estorno integral; menos = sem estorno) aplicada pelo próprio sistema. Desafio 04
  • Integrações nativas com Wellhub e TotalPass — check-in do beneficiário cai automático no seu painel com etiqueta GP/TP. Desafio 05

Resultado: as 20 horas/mês de administrativo do exemplo viram ~2 horas — só revisão. Você foca em encher a quadra; o LEP cuida da operação.

Dúvidas frequentes

Quando você cadastra um mensalista com um pacote recorrente (ex.: terça e quinta 20h), o sistema cria automaticamente os bloqueios de agenda pelos próximos meses. O link público de reserva avulsa nunca mostra esses horários — então não tem conflito possível.
Não. O link público funciona como uma "loja online" da sua arena: o cliente escolhe a data, escolhe o horário disponível, paga via Pix ou cartão e recebe a confirmação. Sem cadastro, sem app pra baixar. Fricção zero.
Sim. Você cadastra cada professor com o percentual combinado (ex.: 70% pra ele, 30% pra arena). Quando o aluno dele paga, a divisão acontece no próprio sistema bancário (Asaas). Cada parte recebe direto na sua conta — sem repasse manual.
Sim. Cada uma das duas redes tem integração oficial homologada. Quando o beneficiário faz check-in pelo app dele, a presença aparece em tempo real no seu painel com a etiqueta GP ou TP. Inclusive na chamada das turmas mensalistas que você libera pra essas redes.
Funciona como produto com créditos. O cliente compra o pacote, recebe N créditos no perfil dele, e cada reserva consome um crédito. Se a vigência expirar, créditos não usados expiram. Vendas adicionais (recargas) entram como receita avulsa.
Wellhub
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